Manchmal hilft ein konkretes Beispiel mehr als jede Beschreibung. Hier ist, was passiert ist, wenn ein Betrieb aus Ganderkesee einen Schritt Richtung Automatisierung gemacht hat.
1Ausgangssituation: Dienstleister mit zu viel Verwaltungsaufwand
Ein Dienstleistungsbetrieb in Ganderkesee mit vier Mitarbeitern verbrachte wöchentlich rund acht Stunden mit Terminkoordination: Anfragen entgegennehmen, in den Kalender eintragen, Bestätigungen verschicken, bei Absagen hin- und herschreiben.
2Was Northcode eingerichtet hat
Northcode richtete ein Online-Buchungssystem ein, das direkt mit dem bestehenden Google-Kalender verbunden ist. Kunden buchen selbst, Bestätigungen gehen automatisch raus, Erinnerungen werden 24 Stunden vorher automatisch gesendet. Einrichtungszeit: zwei Tage.
3Ergebnis nach sechs Wochen
Wöchentlicher Verwaltungsaufwand für Terminkoordination: von 8 auf unter 1 Stunde. Keine verpassten Termine durch fehlende Erinnerungen. Das Team nutzt die gewonnene Zeit für Kundenbetreuung und neue Projekte.
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